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450 AntwortenNeuester Beitrag am 27. Mai 2022 um 8:56
Ford Focus Mk4
Themenstarteram 23. November 2018 um 12:08
Hallo zusammen,
ich habe einen MK4 in Titanium-Ausstattung mit Sync 3.
Darin enthalten sind ja zwei Jahre kostenlos Live Traffic und FordPass Connect.
Bei mir ist systemseitig (also in den Einstellungen des Sync 3) alle notwendigen Einstellungen dafür vorgenommen.
Kürzlich war ich im Ruhrpott und kam auf einen Stau zu. Laut Sync 3 Navigation kein Problem – hier gebe es keinen Stau.
Mein danach gezücktes Handy mit Google Maps hat mir auf dieser Strecke allerdings einen Stau von +30 Minuten Verzögerung angezeigt. Um es auszutesten bin ich auf der vom Sync 3 vorgeschlagenen Strecke geblieben.
Was soll ich sagen, Google Maps auf dem Handy hatte Recht und ich stand ziemlich genau 30 Minuten im Stau.
Laut Sync 3 hatte ich über die gesamten 30 Minuten angeblich keinen Stau.
Jetzt frage ich mich natürlich, ob Live Traffic überhaupt funktioniert.
Richtig genaue Angaben konnte ich dazu auch nicht finden, um das zu überprüfen.
In der Broschüre stehen unterschiedliche Angaben:
Angabe 1 in der Broschüre:
„Live Traffic*
Aktuelle Verkehrsinformationen, die alle 30 Sekunden auf Ihr Ford SYNC 3- Navigationssystem gesendet werden, helfen Ihnen, Staus zu vermeiden (in Verbindung mit FordPass Connect und der
FordPass App)“
Angabe 2 in der Broschüre:
„Die Nutzung von FordPass Connect und der Live Traffic Informationen ist 2 Jahre ab Erstzulassung des Fahrzeugs kostenfrei. Diese Dienste können im Anschluss auf Wunsch kostenpflichtig verlängert werden. Die Verfügbarkeit der Dienste ist abhängig von Netzabdeckung und können je nach Ort und Wetterbedingung abweichen. Damit Live Traffic funktioniert, wird Ford SYNC 3 in Verbindung mit einem Ford Navigationssystem im Fahrzeug benötigt.“
Bedeutet das nun, dass ich mein Handy über die FordPass App mit dem Sync 3 verbinden muss, damit LiveTraffic funktioniert oder funktioniert es im MK4 dann integriertem WLAN-Modul auch eigenständig?
Wie sind eure Erfahrungen?
Beste Antwort im Thema
am 10. November 2020 um 7:03
Ich hoffe du warst dir stets während des Telefonats bewusst, dass der Kollege am anderen Ende NICHT schuld an deinem Problem ist und warst dennoch fair zu ihm. Ich hasse so Menschen, die Supportmitarbeiter wie Dreck behandeln.
450 weitere Antworten
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450 Antworten
am 23. November 2018 um 12:14
Ich glaube du musst dein Handy verbinden mit der fordpass app. Ich habe das allerdings auch nur in einem Youtube Video von tblt zu sync 3 im focus gesehen.
am 23. November 2018 um 12:15
Hier der link zum Video. Er zeigt dort auch, dass die Stau vorhersage trotzdem nicht mit Google mithalten kann.
Themenstarteram 23. November 2018 um 12:21
Danke.
Da frage ich mich doch wirklich warum dann überhaupt ein LTE-Modul eingebaut wird, wenn man für Live Traffic noch sein Handy koppeln muss.
am 23. November 2018 um 12:37
Live Traffic funktioniert, vor 3 Tagen gab's bei uns einen langen Stau und es war bis zur Unfallstelle alles rot markiert - als er begann sich aufzulösen, war die Strecke wieder normal. (bin allerdings in Spanien)
Themenstarteram 23. November 2018 um 12:44
Zitat:
@achim-martin schrieb am 23. November 2018 um 13:37:38 Uhr:
Live Traffic funktioniert, vor 3 Tagen gab's bei uns einen langen Stau und es war bis zur Unfallstelle alles rot markiert - als er begann sich aufzulösen, war die Strecke wieder normal. (bin allerdings in Spanien)
Danke. War eine Verbindung zu deinem Handy hergestellt? Oder komplett ohne vebrundenes Handy?
am 23. November 2018 um 13:16
Wenn das Ford Pass Connect Modem verbaut ist, dann muss das Smartphone nicht verbunden werden. Das ist für ältere Modelle ohne das Modem.
am 23. November 2018 um 13:19
Meines Wissens nach und so ist es auch bei uns, funktioniert es ohne Kopplung während der Fahrt , jedoch muss die Funktion einmalig über die App registriert und frei geschaltet werden. Dann geht alles auch ohne Handy.
Dann kann man unter Einstellungen irgendwo sogar sehen bis wann der freie Zeitraum noch geht.
Themenstarteram 23. November 2018 um 14:45
Ich hab die App auf Android und iPhone mehrfach installiert und deinstalliert.
Es will einfach nicht laufen.
Ich kann auch Live Traffic gar nicht einschalten.
Siehe Bilder anbei.
Jemand einen Tipp?
am 23. November 2018 um 14:54
Haben die nicht mal geschrieben das man irgendeine App zum laufen bringen muss von diesen wenigen kompatibeln ?Also auf Sync3 und nicht die Fordapp auf dem Handy. Ansonsten vielleicht beim registrieren irgend ein Häkchen nicht gesetzt wie z.B Standortfreigabe .
Themenstarteram 23. November 2018 um 16:08
Aber wie bringe ich die zum Laufen?
Häkchen sind auch gesetzt.
Finde es echt frustrierend.
Ebenso funktioniert Android Auto bei mir nicht...aber das ist ein anderes Thema.
am 23. November 2018 um 16:10
Hast du denn dein Auto in der App angemeldet? Also funktioniert fernentriegeln, km-stand abfragen usw?
Themenstarteram 23. November 2018 um 16:23
Ja, Fernentriegeln funktioniert, ebenso wie Reifenluftdruck, Kilometerstand und Tankanzeige.
Allerdings wird mir in der App auch kein Foto meines Autos gezeigt, wie es in der Werbung für die App ersichtlich ist.
am 23. November 2018 um 22:34
Man muss die FordPass App installieren, dort das Fahrzeug durch Eingabe der VIN registrieren und anschließend aktivieren. Dann SOLL das Navi die Life Traffic Daten automatisch über das eingebaute Connect Modem erhalten, ohne Beteiligung des Smartphones - wie von hoschiking beschrieben.
Bei mir läuft es aber ebenfalls nicht. Trotz zahlreicher Neuinstallationen der App, Neuregistrierungen des Focus und wiederholten Zurücksetzens des Sync 3 auf Werkseinstellungen. Der über die FordPass App im Chat oder (nach 15 Min. Wartezeit) telefonisch zu erreichende Support hat mir bestätigt, dass mehrere Nutzer Probleme haben. Angeblich (!) wird an einem Softwareupdate gearbeitet, das diese beseitigen soll.
Ich hatte vorübergehend Fernzugriff auf Tankinhalt, Reifendruck etc., aber keine Live Traffic Daten. Seit dem letzten Zurücksetzen lässt sich das Fahrzeug nicht einmal mehr aktivieren.
Der Support will per E-Mail Bescheid geben, sobald das Softwareupdate da ist.
Es wäre mutmaßlich sinnvoll, bei Problemen ebenfalls den Support zu kontaktieren, damit dort ernsthafter Handlungsbedarf gesehen wird.
am 23. November 2018 um 22:47
PS: Der Support empfiehlt, zunächst das Fahrzeug aus der App zu entfernen, diese dann zu löschen und Sync 3 auf Werkseinstellungen zurückzusetzen, und anschließend die App wieder zu installieren, das Fahrzeug zu registrieren und dann zu aktivieren.
Als dies nichts brachte, wurde mir empfohlen, eine USB Verbindung (vorher CarPlay deaktivieren) herzustellen.
Alles bei mir ohne Erfolg, aber vielleicht funktioniert es ja in anderen Fahrzeugen. Ich drücke die Daumen.
